Preguntas frequentes

Para acelerar a compra de produtos recorrentes, na sua área privada encontrará "Linhas de encomenda". Aqui verá todas as linhas de encomenda que efetuou e, graças aos filtros, pode pesquisar por número de encomenda, código de produto e data. Pode selecionar todas as linhas que lhe interessam e descarregá-las num ficheiro .csv.

Se precisar de efetuar rapidamente grandes encomendas, pode fazê-lo através da funcionalidade "Encomendar por código". Existem 3 formas de introduzir a referência do produto:

• Manual: adicionar uma a uma a referência do produto e as unidades de que necessita.
• Múltiplos: acrescentando todas as referências seguidas de uma vírgula e do número de unidades de que necessita

Carregamento de um ficheiro .csv: onde indica na mesma coluna a referência do produto seguida de uma vírgula e as unidades que necessita. Se tiver dúvidas sobre este processo, pode descarregar este modelo para carregar um ficheiro .csv.

Pode criar um orçamento para um cliente a partir da plataforma Fluidra PRO. Na sua área privada, encontrará "Meus orçamentos". Aí encontrará a opção "Criar orçamento". De seguida, terá de preencher os dados do cliente e adicionar os produtos utilizando o motor de busca. Lembre-se de que terá de adicionar a percentagem de margem e o IVA correspondente a cada produto. Uma vez feito isto, pode adicionar outros itens, como a instalação ou um desconto. E pronto! Pode guardar e imprimir o seu orçamento para o enviar ao cliente. Uma vez aceite, só terá de o introduzir novamente e adicioná-lo ao carrinho para efetuar a encomenda.