Questions fréquentes

Pour accélérer l'achat de produits récurrents, vous trouverez dans votre espace privé "Mes lignes de commande". Vous y verrez toutes les lignes de commande que vous avez passées et, grâce aux filtres, vous pourrez effectuer une recherche par numéro de commande, code produit et date. Vous pouvez sélectionner toutes les lignes qui vous intéressent et les télécharger dans un fichier .csv.

Si vous devez passer des commandes importantes rapidement, vous pouvez le faire grâce à la fonctionnalité "Commander par code". Vous avez trois façons de saisir la référence du produit :

• Manuel : ajouter une à une la référence du produit et les unités dont vous avez besoin.
• Multiple : ajouter toutes les références suivies d'une virgule et du nombre d'unités dont vous avez besoin

Téléchargement d'un fichier .csv : vous indiquez dans la même colonne la référence du produit, suivie d'une virgule et des unités dont vous avez besoin. Si vous avez des doutes sur ce processus, vous pouvez télécharger ce modèle pour télécharger un fichier .csv.