Preguntas frecuentes

Para agilizar las compras de productos recurrentes, en tu área privada encontrarás “Mis líneas de pedidos”. Aquí verás todas las líneas de pedido que has realizado y gracias a los filtros, podrás buscar por número de pedido, código de producto y por fecha. Podrás seleccionar todas las líneas que te interesen y descargarlas en un archivo .csv.

Si necesitas realizar pedidos grandes de forma rápida, puedes hacerlo a través de la funcionalidad de "Pedido por código". Tienes 3 maneras de introducir la referencia de los productos:

• Manual: añadiendo una a una la referencia del producto y las unidades que necesitas
• Múltiple: añadiendo todas las referencias seguidas de una coma y el número de unidades que necesitas

Subiendo un archivo .csv: donde se indique en la misma columna la referencia del producto seguida de una coma y las unidades que necesitas. Si tienes dudas sobre este proceso puedes descargar esta plantilla para subir un archivo .csv.

Puedes realizar un presupuesto para un cliente desde la misma plataforma de Fluidra PRO. En tu área privada, encontrarás “Mis presupuestos”. Allí encontrarás la opción de “Crear presupuesto”. Después tendrás que rellenar los datos del cliente, añadir los productos a través del buscador. Recuerda que a cada producto deberás añadirle el porcentaje de margen y el IVA correspondiente. Una vez hecho esto, podrás añadir otros conceptos como la instalación o un descuento. ¡Ya lo tienes! Podrás guardar e imprimir tu presupuesto para enviárselo al cliente. Una vez aceptado, solo tendrás que volver a entrar en él y añadirlo al carrito para realizar el pedido.

Tus condiciones comerciales y de pago son las mismas que tienes en tus compras fuera de la tienda online con Fluidra Comercial España.