FAQs

I costi di trasporto sono comunicati successivamente alla conferma dell’ordine.

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Il metodo di consegna è Standard e i tempi di consegna dipendono dalla disponibilità di magazzino e dall'indirizzo di consegna. Una volta effettuato l'ordine, sarà possibile verificare la previsione e la data di consegna nella sezione  "I miei ordini".

Spediamo i nostri ordini in Italia.

Nella tua area riservata, nella sezione "I miei indirizzi" è possibile visualizzare il tuo indirizzo di fatturazione, l'indirizzo del Fluidra PRO Center assegnato e tutti gli ulteriori indirizzi di consegna inseriti. Se hai bisogno di aggiungere o modificare dati e indirizzi, puoi contattare il Servizio Clienti (scrivendo a vsalvadori@fluidra.it). Una volta modificati e sincronizzati, puoi vedere i nuovi dati nella tua area riservata.

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di consegna dell'ordine contattando il Servizio Clienti (scrivendo a vsalvadori@fluidra.it).

Sì, al momento dell'ordine è possibile scegliere tra gli indirizzi esistenti o aggiungere un nuovo indirizzo compilando il modulo con i dettagli dell'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.

Sì, una volta aggiunti tutti i prodotti al carrello e dopo aver cliccato su “ Completa l’ordine”, è possibile scegliere tra le opzioni "Spedizione" o "Ritiro in filiale". Se si seleziona “Ritiro in filiale", l’ordine sarà spedito alla filiale di riferimento. Inoltre, riceverai una notifica quando la merce sarà disponibile per il ritiro.

No, l'ordine può essere ritirato solo presso il PRO Center assegnato. Se avete bisogno di essere assegnati a un nuovo PRO Center, contatta il Servizio Clienti (scrivendo a vsalvadori@fluidra.it).