Introduction

Le droit à l’intimité et concrètement le droit à la protection des données personnelles est l’une des valeurs du Groupe Fluidra et est recueilli dans notre Code Éthique.

L’objectif de cette politique est de vous expliquer la manière dont nous allons traiter ces données personnelles relatives à l’écosystème Fluidra Pro. Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle, et uniquement aux fins que vous avez renseignées, et le cas échéant, à celles que vous avez acceptées, comme expliqué ci-après dans la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Vos données personnelles seront traitées séparément par FLUIDRA GLOBAL DISTRIBUTION, S.L.U., sis à Avda. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (province de Barcelone), dotée du NIF B63216121, ainsi que par la ou les sociétés du Groupe Fluidra avec lesquelles vous êtes en relation contractuelle (ci-après, désignées conjointement « Fluidra »).

Engagement en matière de confidentialité

Fluidra est pleinement engagée dans le respect de la réglementation et du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel en vigueur à chaque instant, constituant un objectif prioritaire pour Fluidra.

À cet effet, Fluidra est déterminée à mettre en œuvre les principes suivants, la confidentialité étant la base sur laquelle tous les traitements sont configurés.

• La transparence dans le traitement des données est l’une de nos priorités, ainsi, lorsque nous collecterons des données personnelles vous concernant, vous serez dûment informés à travers la politique de confidentialité correspondante des fins de ce traitement.
• Nous traiterons toujours les données strictement nécessaires à la réalisation du traitement indiqué.
• Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, sauf si ces dernières sont nécessaires à la prestation du service que vous demandez.
• Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition des moyens simples de contrôler vos données personnelles.
• Nous ne partagerons pas de données avec des tiers, sauf avec les prestataires qui nous fournissent un service, ou ceux dont nous vous avons informé au préalable et pour lesquels vous nous avez donné votre consentement.

Fins des traitements, bases de la justification et délais de conservation.

Envoi de communications commerciales

Dans le cadre de ses activités promotionnelles, Fluidra peut fournir des ressources pour l’enregistrement ou l’abonnement à des actualités ou des informations commerciales concernant la société, par exemple, des promotions susceptibles de vous intéresser. Ces ressources seront toujours soumises à votre consentement pour pouvoir être envoyées.

Qualora Lei abbia dato il suo consenso, Fluidra le invierà informazioni sui propri prodotti, attività e servizi, personalizzate in base ai suoi gusti e alle sue preferenze.

Si vous nous donnez votre consentement, Fluidra vous enverra des informations personnalisées sur ses produits, activités et services en fonction de vos intérêts et préférences. Vous pourrez révoquer votre consentement à recevoir les communications commerciales à tout moment, via le lien ou le bouton prévu à cet effet dans chaque communication ou en faisant part de votre volonté de révoquer ce consentement par courrier électronique que vous devrez adresser à dataprivacy@fluidra.com.

Communications de données.

Si nécessaire, Fluidra transmettra vos coordonnées à l’agence de transport chargée de la gestion d’un envoi convenu avec vous. Sans préjudice de ce qui vient d’être énoncé, en règle générale, aucune donnée ne sera cédée à des tiers, à moins que Fluidra ne soit légalement obligée de le faire.

Sachez qu’aux fins de la gestion de votre paiement sécurisé sur notre site Web, vous fournirez directement vos coordonnées à Adyen B.V. avec un codage sécurisé et conformément à des règles bancaires strictes, en vertu de sa politique de confidentialité : https://www.adyen.com. Fluidra ne traitera pas vos données personnelles de la passerelle de paiement.

Sachez également que Fluidra pourra donner accès à vos données personnelles à des sous-traitants de traitement, qui en aucun cas ne pourront traiter les données à des fins propres. Certains de ces fournisseurs peuvent se trouver hors de l’Union européenne, comme indiqué au paragraphe des « Transferts internationaux ».

Transferts internationaux de données

En tant qu’entité de dimension internationale, Fluidra dispose de fournisseurs internationaux qui peuvent fournir leurs services à partir d’un pays qui ne fait pas partie de l’UE et par conséquent, il est possible que vos données soient traitées à l’extérieur de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans tous les cas, Fluidra s’assure à tout moment de protéger ces traitements de données par le biais de garanties appropriées, qui peuvent comprendre des Clauses standard approuvées par l’UE, sous la forme de contrats qui sont approuvés par l’instance règlementaire européenne et qui fournissent des garanties suffisantes permettant d’assurer un traitement en conformité avec les dispositions du Règlement européen relatif à la protection des données personnelles, ainsi que des certifications de tiers, entre autres.

Durée du traitement et délai de conservation

Chez Fluidra, nous nous engageons à traiter les données personnelles uniquement si elles nous sont vraiment utiles et nous aident à vous fournir un service de qualité. Par conséquent, nous nous efforçons dans la mesure du possible de réduire le délai de traitement et de conservation des données personnelles.

À cet égard, à la section 4 de cette politique, nous vous informons du délai prévu de traitement et/ou de conservation de vos données personnelles.

Dans tous les cas, et même en cas de demande de suppression de vos données de votre part, nous pourrons les conserver et les maintenir, en les bloquant de manière adéquate, pendant le délai nécessaire pour répondre à nos obligations légales et pour leur mise à disposition auprès des Autorités compétentes dans les matières applicables.

Exercice des droits et réclamations auprès de l’AEPD

À la suite du traitement de vos données personnelles par Fluidra, la législation en vigueur vous accorde un certain nombre de droits. Nous vous présentons ci-après une brève explication de chaque droit, pour en faciliter l’exercice :

• Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles vous concernant que nous traitons, et les fins pour lesquelles nous le faisons.
• Droit de rectification : vos données vous appartiendront toujours, et à ce titre, vous pouvez demander la rectification de ces dernières à tout moment, si celles qui apparaissent dans nos registres sont erronées.
• Droit de suppression : vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles de nos fichiers. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus relatif à la conservation des données, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre des fins pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables à chaque cas.
• Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :
  • Si vous considérez que les données conservées vous concernant sont incorrectes ou inexactes ;
  • Si vous considérez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez limiter le traitement de ces données plutôt que de les supprimer ;
  • Si les données que nous conservons ne sont plus nécessaires conformément aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais qu’il est nécessaire de les conserver pour présenter des réclamations légales ;
  • Si vous avez exercé votre droit d’opposition à un traitement et que vous êtes en attente de notre réponse à cet égard.
• Droit à la portabilité de vos données : vous êtes en droit de demander, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, que les données personnelles que vous nous avez directement fournies soient communiquées à un autre responsable du traitement. Si cela nous est possible, nous fournirons directement vos données à cet autre responsable du traitement ; dans le cas contraire, nous vous les transmettrons sous un format standard.

Dans la mesure où nous traitons vos données conformément à votre consentement, vous pouvez révoquer ce dernier à tout moment, sans autre conséquence pour vous que l’impossibilité de vous fournir certains services, en fonction du droit exercé.

Pour exercer vos droits, vous devez vous adresser à Fluidra par courrier électronique à dataprivacy@fluidra.com.

De plus, si vous le jugez nécessaire, vous pourrez prendre contact avec notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dataprivacy@fluidra.com.

En cas de doute ou de réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou toute autre question liée à ce sujet, vous pouvez prendre contact avec votre DPO, soit par courrier électronique à l’adresse suivante dataprivacy@fluidra.com, avec pour référence ou à l’attention du « délégué à la protection des données ». Si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Confidentialité et sécurité lors du traitement des données

Nous accordons beaucoup d’importance à vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans la plus grande confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous considérons opportunes et raisonnables.

À cet égard, Fluidra déclare et garantit avoir mis en œuvre tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, l’usage abusif, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux font partie du quotidien de nombreux utilisateurs d’Internet et nous y avons créé pour eux différents profils de Fluidra.

Tous les utilisateurs peuvent se joindre aux pages ou aux groupes dont dispose Fluidra sur les réseaux sociaux.

Toutefois, sachez que vos données appartiendront au réseau social concerné, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d’actions marketing, de concours, de promotions ou de toute autre manière valable). Nous vous recommandons donc de lire avec attention les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des réseaux sociaux en question et de veiller à configurer vos préférences concernant le traitement des données.